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运行维护服务 - 澳门银座娱乐平台_澳门银座注册平台_澳门银座网页登入
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运行维护服务
  •     我公司与众多生产厂家有着长期合作,对易损易耗品建立完善的用户档案。通过客户服务中心,可随时了解用户及产品使用情况,以便及时准确解决系统故障。
        我公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到最好的回报。
        公司总部有专门售后服务部门,处理所有维修和技术支持服务。该部门具有完备的技术力量,可以充分满足建设方的维修需要。专职人员承担,热线服务,限时反应。
        我公司设有售后服务热线电话,以便用户设备出现故障时使用户在任何时候可以得到本公司的及时响应。我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的问题提供具体的实质性的售后服务措施。
        我们将在用户提出要求及问题后,7×24小时电话支持,现场响应、故障诊断及排除,最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。如系统发生故障,在接到客户电话或传真通知后4小时内做出回应,如有必要则在8小时内派技术人员赶到现场进行维护,响应最终用户的请求,协助最终用户处理有关维护和技术问题。
        我公司提供的客户回访维护制度。我们以客户第一、服务第一的宗旨,进行系统的售后服务工作,对合同设备向客户提供质保期内免服务费保修。
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